Публичный Договор Оферта

по оказанию информационно-консультационных услуг

Индивидуальный предприниматель Ильянова Анна Аманта Вячеславовна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», в соответствии со статьями 429.1, 434, 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресует неопределенному кругу лиц настоящую оферту – предложение заключить договор (далее по тексту – «Договор») на условиях, установленных ниже:


1. ТЕРМИНЫ И ИХ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сервис (или сайт, или платформа) — совокупность данных, доступных для просмотра в сети Интернет по адресу http://amantailyanova.ru и http://academyofchanges.eduonline.io и их поддоменах. Оказание услуг в рамках Сервиса может осуществляться с дополнительным использованием иных сайтов и сервисов третьих лиц.

1.2. Заказчик - лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях Оферты, на возмездное оказание Исполнителем образовательных услуг путем предоставления доступа к клубу в электронной форме либо в форме предоставления иных материалов, указанных на сайте.

1.3. Клуб - совокупность обучающих материалов, включающая доступ на протяжении 1 (одного) месяца или иного срока с даты оплаты:
- к закрытому чату учеников
- обучающим материалам клуба на платформе
- к личному кабинету участника клуба на платформе AXL
- к прямым эфирам или другим онлайн мероприятиям клуба

1.3.1. Мероприятие - онлайн или офлайн встреча, лекция с приглашенными спикерами иное событие организуемое в рамках клуба или отдельно. Мероприятия вне клуба оплачиваются отдельно. В рамках доступа к Клубу возможно предоставление развлекательных материалов в виде вебинаров, прямых эфиров, иных информационно-развлекательных материалов от привлеченных Исполнителем третьих лиц, которые не носят характер образовательных услуг.

1.4. Доступ — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться обучающими материалами Клуба, полученными после их оплаты в соответствии с условиями, предусмотренными в настоящем Договоре. Предоставление Заказчику доступа оплачивается на Сайте Исполнителя в соответствии с условиями, предусмотренными в настоящем Договоре.

Доступ предоставляются Заказчику исключительно для его личного (персонального) использования, не связанного с предпринимательской и иной коммерческой деятельностью без права ознакомления третьих лиц с ней и сопутствующими информационными материалами.

1.5. Вебинар, Прямой эфир, Живая группа – это разновидность веб-конференции, проведение онлайн-встреч или презентаций через Интернет.

1.6 Обратная связь – услуга в форме письменных или устных консультаций по вопросам Заказчика на протяжении срока доступа к Клубу.

1.7. Эквайринг - платежный сервис, обеспечивающий передачу денежных средств, электронных денежных средств от Заказчика к Исполнителю.

1.8 Услуги Исполнителя не преследуют цель религиозного просвещения, распространения, пропаганды какого-либо вероучения, вероисповедания, отправления религиозных культов, отражают профессиональные знания, навыки и личную точку зрения, основанную на собственном опыте, здравом смысле, и распространяется в соответствии с ч. 4 ст. 29 Конституции Российской Федерации.


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА, ДРУГИЕ ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание услуг по дополнительному образованию путем предоставления доступа к Клубу в электронной форме и к иным услугам (далее – Услуги), в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.

2.2. Условия оказания услуг, вопросы оплаты и доставки, а также иные, определяются соответствующими разделами Договора, а также описанием в Сервисе. Услуги могут оказываться как лично Исполнителем, так и привлеченными третьими лицами по усмотрению Исполнителя.

2.3. До тех пор, пока услуга не оплачена, любые новости и иная информация Сервиса может модифицироваться или удаляться Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке без предварительного уведомления и\или согласования с Заказчиком.

2.4. Заказчик подтверждает, что ознакомился с полным текстом Договора (оферты) до момента совершения действий, направленных на его акцепт, обладает необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора.

2.5. Выполнение конклюдентных действий Заказчиком означает безоговорочное принятие им всех условий Договора без каких-либо изъятий или оговорок.

2.6. Если получение услуг Сервиса осуществлено Заказчиком без полного указания сведений, перечень которых приведен в п. 7.6. Договора и\или у Исполнителя возникнут сомнения в достоверности этих сведений, Заказчик по требованию Исполнителя, обязан предоставить полные сведения, приведенные в п. 7.6. Договора и\или подтвердить подлинность указанных сведений надлежащими документами, а также при необходимости – с осуществлением сверки внешности Заказчика представленным данным. В случае отказа в указанном подтверждении или иного уклонения от него, Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке приостановить его исполнение и\или отказаться от исполнения Договора без возмещения любых убытков Заказчика.

2.7. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail или через мессенджер Telegram или What’s App Заказчика, указанный при регистрации на сайте Исполнителя, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.


3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ДОСТУПА К КЛУБУ

3.1. Услуги, которые оказываются в рамках Сервиса, не требуют наличия лицензий и сертификатов соответствия. Вместе с тем, они могут не совпадать с обычными (естественно сложившимся, привычными) условиям и поведенческими образцами жизни человека, требуют самоконтроля, непрерывного наблюдения за собственным самочувствием. При появлении любых признаков негативных последствий оказываемых услуг, Заказчик обязан немедленно прекратить получение услуг и обратиться за консультацией врача/иного профильного специалиста.

3.2. Получение платных услуг возможно только при условии их фактической оплаты в соответствии с условиями, указанными в Сервисе, а в отдельных случаях, определяемых Исполнителем – при условии совершения дополнительных действий, указанных в Сервисе (проведение предварительного тестирования, собеседования и др.).

3.3. Если в Сервисе отсутствует специальная форма для заказа услуги и ее оплаты, чтобы ее получить, необходимо связаться с Исполнителем/его представителем, (контактным лицом). Контакты для обращения указаны в описании каждой отдельной услуги, размещенной в Сервисе.

3.4. Контактное лицо проконсультирует Заказчика о порядке оказания услуги и способах оплаты. После произведения оплаты, на указанный Заказчиком адрес электронной почты поступит чек об оплате в соответствии с Федеральным законом «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» от 22.05.2003 г. № 54-ФЗ и\или иными правовыми актами, регламентирующими расчеты за оказание услуг.

3.5. Услуги оказываются посредством сети Интернет, в том числе с использованием сторонних площадок (систем удаленного онлайн взаимодействия/контакта с Заказчиком), для получения таких услуг на стороне Заказчика может потребоваться установка дополнительного программного обеспечения (или мобильного приложения), работоспособность которого, а также соответствующая сетевая скорость обеспечивается последним.

3.6. Любые информационные материалы, предоставляемые Заказчику при оказании услуг, в том числе видеозаписи, изображения и тексты, охраняются авторским правом, ни при каких обстоятельствах не поступают в собственность Заказчика или иное правомерное пользование вне рамок Мероприятия, не подлежат копированию, изменению, распространению среди третьих лиц, включая размещение для доступа к ним неопределенного круга лиц в любом виде и форме.
Нарушение указанных ограничений является основанием для привлечения к гражданской, административной и уголовной ответственности, а также к отказу Исполнителя от исполнения Договора в дальнейшем без возмещения любых убытков Заказчика и возврата уплаченного вознаграждения.

3.7. Любое Мероприятие может отменяться Исполнителем без объяснения причин или заменяться состав конкретных исполнителей/ведущих Мероприятия. Такая отмена или замена исполнителя/ведущего не может являться основанием для возврата денежных средств Заказчику.

3.7.1. Любое разовое Мероприятие может быть перенесено на другое время, дату в пределах 30 дней с предупреждением Заказчика не позднее, чем за один час до момента его первоначально запланированного начала по адресу электронной почты, в социальных сетях или иным способом. Возврат оплаты услуг в связи с указанными изменениями не производится.

3.7.2. В случае предоставления Исполнителем примерного плана оказания услуг на Мероприятиях, Исполнитель вправе вносить в него изменения на свое усмотрение.

3.8. Заказчик обязан проверять свою электронную почту не реже, чем один раз в сутки до момента проведения оплаченного Мероприятия и\или посетить Сервис не позже, чем за 1 час до его проведения для возможности быть уведомленным о его отмене/переносе.

3.9. Взаимодействуя с Исполнителем, его сотрудниками и партнерами, а также при участии на Мероприятии, Заказчик обязан быть вежливым и корректным по отношению ко всем другим участвующим лицам, включая ведущего (-их), решать любые споры и разногласия спокойно и с соблюдением требований закона.
Невыполнение данного требования является безусловным основанием для одностороннего отказа Исполнителя от выполнения своих обязательств по Договору и отказа от дальнейшего предоставления ему любых услуг.

3.10. Заказчик обязан самостоятельно заботится об обеспечении конфиденциальности своего участия на Мероприятиях Исполнителя. В случае необходимости и возможности совершить какие-то действия со стороны Исполнителя в указанных целях, Заказчик обязан направить заблаговременное обращение Исполнителю об их совершении, а также компенсировать возможные расходы.

3.11. Доступ к любым информационным материалам ограничивается, в случае одностороннего отказа Заказчика от оказания Услуг в день отказа.

3.12. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке правила организации работы Сервиса. С правилами работы Сервиса Заказчик знакомится самостоятельно http://amantailyanova.ru/therapy

3.13. Заказчик уведомлен о запрете обращения в личных сообщениях в мессенджерах, звонки на личные номера Исполнителя, организаторам Исполнителя.

3.14. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор с Заказчиком без указания причин такого расторжения с возвратом денежных средств согласно п. 4.7 настоящего Договора.

3.15. Исполнитель вправе ввести временное ограничение на отправку сообщений Заказчика в чате мессенджера.


4. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ (ЭКВАЙРИНГА) И ИНЫХ РАСЧЕТОВ

4.1. Оплата услуг производится в следующем порядке:

4.1.1. ежемесячная оплата за предоставление доступа к Клубу на 1 или 6 месяцев оплачивается самостоятельно Заказчиком не позднее, чем до 2 дня текущего месяца на сайте http://amantailyanova.ru/therapy

4.2. Иные условия получения той или иной услуги указываются в ее описании в Сервисе и являются в этой части неотъемлемой частью Договора.

4.3. Оплата товаров и услуг осуществляется с помощью независимой от Исполнителя эквайринговой (расчетной) компании путем списания денежных средств Заказчика с банковских платежных карт, перевода Исполнителю электронных денежных средств или применения иных методов расчетов.

4.4. Если не указано иное, комиссия за осуществление эквайринга включена в стоимость услуги.

4.5. Безопасность расчетов, хранение платежных данных Заказчика и данных о его средствах платежа (банковских картах, расчетных кошельках, электронных денежных средствах и т.п.) обеспечивает эквайринговая компания. Указанные данные ни при каких обстоятельствах не хранятся и не обрабатываются Исполнителем, за исключением случаев возврата денежных средств Заказчику. Риски, связанные с обеспечением сохранности вышеуказанных данных Заказчика и ответственность за них несет эквайринговая компания.

4.6. В случае возврата уплаченных денежных средств по основаниям, предусмотренным законодательством или Договором, из возвращаемой суммы вычитается сумма комиссии эквайринговой компании, обеспечивающей расчеты в интересах Исполнителя.

4.7. В случае возврата денежных средств за оказание услуги согласно п. 1.3. настоящего Договора, сумма возврата рассчитывается в следующем порядке:

4.7.1. возврат по п. 4.1.1. настоящего Договора не производится в случае непоступления отказа Заказчика от услуг.

4.7.2. возврат по п. 4.1.2. настоящего Договора производится пропорционально количеству дней использования информационных материалов, исходя из следующего расчета: стоимость подписки в месяц/количество дней.

4.8. В случае расторжения Договора Исполнителем в одностороннем порядке, Заказчику возвращаются денежные средства пропорционально оказанной услуге, за исключением предоставления доступа к клубу по п. 4.1.1. настоящего Договора

4.9. Все возвраты денежных средств осуществляется за вычетом фактических расходов, комиссий банков, эквайринга, платежных систем.


5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Исполнитель освобождается от любой ответственности, включая возмещение любых убытков и санкций, связанной с возникновением/проявлением негативных последствий для Заказчика, и имеющих отношение к услугам Исполнителя, так как Заказчик получает их на свой страх и риск, сознавая обстоятельства, изложенные в п. 3.1. Договора.

5.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежаще исполнившая свои обязательства по Договору, освобождается также от ответственности, если докажет, что это произошло вследствие действия непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

5.3. Обе стороны должны в течение 15‑ти дней известить письменно друг друга о начале и окончании действия обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих выполнению обязательств по Договору.


6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты (п. 1.2. Договора) и действует бессрочно.

6.2. Заказчик вправе в любое время в уведомительном порядке отказаться от исполнения Договора при условии погашения задолженности, возникшей в рамках Договора и расходов Исполнителя, понесенных в интересах Заказчика. Уведомление о расторжении Договора направляется Исполнителю в письменной форме. Договор не может считаться расторгнутым до полного исполнения Заказчиком своих обязательств по Договору перед Исполнителем и третьими лицами, обязательства перед которыми возникли в связи с использованием Сервиса.

6.3. Исполнитель вправе в уведомительном одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае нарушения одного или нескольких условий Договора. Уведомление о расторжении Договора направляется Заказчику в письменной форме, в том числе в рамках Сервиса или по адресу электронной почты Заказчика либо по иному адресу последнего.


7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Термины и определения данного раздела используются в соответствии с их значениями, как они определены в Федеральном законе «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ или иных правовых актах, регламентирующих правовой статус и защиту персональных данных.

7.2. Основанием для обработки персональных данных Заказчика является заключение Договора и настоящее согласие Заказчика на обработку персональных данных.

7.3. Заказчик, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, принимает решение о предоставлении своих персональных данных в Сервисе, дает согласие и соответствующее право Исполнителю, а также связанным с Исполнителем лицам, на обработку его персональных данных.

7.4. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

7.5. Заказчик в любое время имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Исполнителю.

7.6. Согласие Заказчиком дается на обработку следующих персональных данных:

• Ф.И.О., пол, возраст, внешность, образование;
• содержание текстовых, голосовых сообщений и\или переговоров с Исполнителем, в том числе электронных писем, сообщений, смс и телефонных переговоров, иных сообщений, осуществляемых в допустимой законом форме;
• сведения о платежных средствах Заказчика (при необходимости осуществления возврата ранее уплаченных денежных средств);
• номера контактных телефонов;
• адреса электронной̆ почты;
• источник откуда пришел в Сервис Заказчик (с какого сайта или по какой);
• язык операционной системы и браузера;

7.7. Персональным данным, не являющимся общедоступными, обеспечивается конфиденциальность.

7.8. Заказчик уведомлен и согласен, что:

7.9.1. Обработка его персональных данных осуществляется с целью исполнения Договора, заключенного на условиях акцепта Оферты, соблюдения требований законодательства Российской Федерации, в том числе для:

• обработки входящих запросов Заказчика с целью оказания услуг/продажи товаров;
• аналитики действий Заказчика на сайте и оптимизации функционирования сайта;
• проведение рекламных и новостных рассылок.

7.9.2. Отказ в предоставлении своих персональных данных или выявление Исполнителем недостоверности предоставленных данных может повлечь невозможность исполнения Договора.

7.9.3. Обработка его персональных данных осуществляется в течение периода действия Договора, а также в течение 3 (трех) календарных лет после прекращения. По истечении срока действия согласия на обработку персональных данных или в случае его письменного отзыва Заказчик уполномочивает Исполнителя уничтожить только те персональные данные, дальнейшая обработка или условия хранения которых не обусловлены требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

7.10. В случае возникновения противоречий между положениями данного раздела Договора и иными условиями обработки персональных данных Исполнителя, изложенными в Сервисе, приоритет имеют положения данного раздела.


8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Отношения сторон по Договору регулируются законодательством Российской Федерации.

8.2. Все споры и разногласия Сторон, возникшие из Договора или в связи с ним, подлежат рассмотрению в уполномоченном суде по месту жительства Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.3. Данная оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем внесудебном порядке путем размещения уточненной редакции. Изменения не распространяются на фактически оплаченные к этому моменту Заказчиком услуги.

8.4. В случае любых противоречий между текстом данного Договора (оферты) и информацией в Сервисе, приоритет имеет информация Сайта http://amantailyanova.ru/therapy.

8.5. В случае изменения Оферты, условия прежней Оферты сохраняют силу для конкретной услуги, оплаченной Заказчиком.